郵政快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)什么內(nèi)容？
郵政快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)開設(shè)的主要課程有：快遞操作實(shí)務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營(yíng)銷、快遞路由規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、生產(chǎn)運(yùn)作管理、報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)、國(guó)際快遞實(shí)務(wù)、快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)等。
培養(yǎng)目標(biāo)：
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實(shí)務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營(yíng)銷、快遞服務(wù)組織架構(gòu)和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識(shí)，具備快遞業(yè)務(wù)處理、快遞業(yè)務(wù)開發(fā)與營(yíng)銷、快遞運(yùn)營(yíng)流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力，從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
知識(shí)能力：
1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
2．具備快遞路由規(guī)劃組織管理與生產(chǎn)作業(yè)組織管理的能力
3．具備國(guó)際快遞業(yè)務(wù)處理與管理的能力
4．掌握快遞業(yè)務(wù)處理流程與快遞運(yùn)營(yíng)管理的基本理論和方法
5．掌握快遞產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的方法
6．了解快遞服務(wù)組織架構(gòu)、管理制度及行業(yè)文化。
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